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2019年

拨个电话就可免费咨询健康问题

2019-05-28 主编:诚信在线娱乐 点击次数 :

家庭医生是居民健康的“领路人”、社区健康的“守门人”。5月19日是第9个“世界家庭医生日”,在深圳举行“世界家庭医生日”宣传活动上,深圳正式开通家庭医生呼叫平台免费热线,将为市民提供基础健康咨询、病情初步评估服务,并为市民电话转接所签约家庭医生团队。这是今年深圳市民生实事项目之一。

◆家庭医生转诊将优先接诊、优先住院等

家庭医生,不是私人医生,也不是上门医生,在深圳主要指的是全科医生。相比于专科医生的“专”和“深度”,家庭医生则侧重于“全”和“广度”,80%以上的常见病、多发病都能看。

常住深圳的居民,只要带上身份证,就能去附近的社康机构免费签约家庭医生服务。签约后最大的“福利”就是健康有人管,看病能优先。居民可以第一时间找自己的家庭医生解决医疗健康问题,如果需要转诊到大医院,也可以优先预约专科号。

近日,深圳市卫生健康委印发《关于推进社康机构举办医院上下融合发展 促进双向转诊若干措施》的通知,要求各公立医院专科号源提前一天优先配置给社康机构,不得截留挪用号源。这样,家庭医生就可以为需要转诊的签约居民优先预约专家号,优先预约床位,优先预约检查等。

截至2019年4月底,深圳市共有631家社康机构开展家庭医生签约服务,共有2428个服务团队为居民提供家庭医生服务。全市累计签订家庭医生服务协议的居民超过395万名,常住人口签约率为31.01%,重点人群家庭医生总签约率为66%。

◆健康咨询的小问题,可以找家庭医生“助理”

大病去医院,小病去社康,但那些更小的健康问题怎么办呢?比如,“我在医院开的雾化药可以拿到社康来做吗?”“刚开完的药,忘了怎么吃了?”这样的小问题自己解决不了,特地挂号找医生又觉得“小题大做”。

现在,有人专门来解决这些“小”问题了。5月19日,深圳市卫生健康委、宝安区卫生健康局、宝安人民医院(集团)、深圳市家庭医生协会联合健康160等,召开 “签约家庭医生,让生活多一份安心”主题活动,正式开通家庭医生呼叫平台免费热线。它将为市民提供基础健康咨询、病情初步评估服务,并为市民电话转接所签约的家庭医生团队。

家庭医生呼叫平台的客服人员团队“作战”,由接线人员和家庭医生团队共同组成,他们相当于家庭医生的“助理”。

市民要想咨询健康方面的问题,只需拨打免费热线400-11-91160转2,就能接入家庭医生呼叫平台,人工服务时间为9:00-18:00。客服团队会对患者的病情进行评估后,再结合患者以往的个人健康档案,给出合理的就诊建议或处理意见。

此外,市民还能咨询社康相关业务问题,如疫苗接种注意事项、检查检验项目、社康的诊疗范围等;同时,还有家庭医生签约流程、签约福利的介绍,高血压糖尿病规范管理,免费体检,健康生活指导等。

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